Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan rx350 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua terma undang-undang yang mengawal penggunaan platform rx350.my di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
rx350 Terma Perkhidmatan rx350 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hubungi kami di alamat e-mel rasmi rx350 untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data atau aduan dasar privasi. Kami menjawab dalam masa satu hari bekerja.

Live Chat 24/7

Akses sokongan langsung melalui tetingkap chat dalam platform rx350.my pada bila-bila masa. Ejen kami boleh menjelaskan peruntukan terma dan membantu anda memahami hak akaun anda.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya' untuk menyerahkan permintaan formal berkaitan privasi atau pembatalan data. Setiap kes mendapat nombor rujukan unik untuk penjejakan.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara rx350 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina sistem keselamatan rx350.my berdasarkan amalan perlindungan data yang ketat, supaya maklumat akaun dan transaksi kewangan anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit…

Pengumpulan Kuki

rx350.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman melayari.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Pengesahan Identiti

Setiap permintaan perubahan maklumat akaun atau pengeluaran melalui FPX dan Boost memerlukan pengesahan dua faktor.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan, atau meminta penghapusan di bawah dasar privasi kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

rx350 tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Soalan Kerap Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar undang-undang, hak pengguna dan keselamatan data di rx350.my.

Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan rx350 dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi dengan syarat tiada baki transaksi tertunggak. Sesetengah rekod dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum penghapusan penuh dilakukan oleh pasukan kami.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak ketiga lain.

rx350 akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan platform selepas tarikh notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemaskini secara automatik.

Semua pembayaran melalui FPX dan DuitNow dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor. Kami juga memantau corak transaksi secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan dalam akaun anda.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam bahagian 'Akaun Saya'. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan kami bertujuan menyelesaikannya dalam masa tiga hari bekerja.

Penggunaan rx350.my tertakluk kepada had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengesahkan kelayakan umur semasa proses pendaftaran akaun menggunakan dokumen pengenalan diri yang sah.